株式会社皆人

５営業日を２人がかりで行っていた請求書発行業務を効率化した事例です。 重要な業務だけど、単純でストレスフルな作業から解放されて、お客様に向き合う時間が増えたと喜ばれました。

コールセンターのオペレーター１００名の報告書を取りまとめ、集計する作業に忙殺されていた管理者からご依頼でした。 毎日必ず３時間は最低でも残業していて辛い、という現状があったようです。 そこで、弊社が開発したツールを導入させていただき、現在では家族サービスができるようになったと大変喜んでいただいております。

複数の営業部署で異なるフォーマットを使っていたため、集計処理に大変な思いをなさっていた企業様の事例です。 転記ミスや計算ミスも多く、営業戦略を正しく策定できているのか疑問に感じた営業本部の部長から御依頼いただきました。フォーマットの変更はせず、これまで通りの使い勝手はそのままに集計部分のみのシステム化を実施しました。 ツール導入後は日次での確認も行えるようになったので、すぐに対策を講じることができるようになり、営業部全体の活性化に繋がったと喜んでいただきました。